Applicatif

Notre cabinet est reconnu pour ses compétences en systèmes de gestion et sa maîtrise des outils de Business Intelligence. AltaDigm vous accompagne pour orienter vos actions sur les leviers les plus efficaces (quoi, pourquoi), et bien optimiser votre delivery (comment, par qui, quand).

La mise en place d’outils applicatifs et BI requière des compétences spécifiques d’encadrement de projets, et l’expertise technique sur les solutions. Choisir les bonnes directions, prendre les meilleures décisions et bien les exécuter ne devient une bonne habitude qu’avec l’expérience. La séniorité de nos consultants sur plus d’une vingtaine de projets menés à bien vous assure un retour d’expérience et un appui sur les ajustements opérationnels et technologiques requis. Notre cabinet peut vous accompagner des phases de cadrage et de conception jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle des principaux outils du marché.

Outre le déploiement des outils, AltaDigm assure la gestion du service delivery et propose aussi des solutions d’outsourcing en mode Cloud/SaaS. Nous assurons la TMA de tout ou partie de vos applications, et vous accompagnons pour optimiser vos processus IT et les rendre conformes aux normes en vigueur (ITIL, CMMI, SDLC, SOX,…). Nous vous aidons à répondre à des questions du type: A quel prix fixer les refacturations de services? Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes? Comment optimiser la gestion des tickets? Faut-il externaliser une partie de l’activité? Faut-il mettre en place des CSP/centres de compétences? Comment sélectionner les fournisseurs? Quels sont mes coûts cachés et les coûts de complexité? Comment prendre en compte le risque? Au delà du ROI et de l’EVA, comment maintenir le capital immatériel et l’innovation?

Que vous ayez un modèle IT sous forme de centre de coûts ou de centre de profit, en moyenne 25% des demandes régulières de vos services sont sous-facturées, et 20% de vos services facturés contribuent à 180% de votre plus-value. En termes de gestion des projets d’implémentation, beaucoup de budgets dérivent en raison d’une mauvaise compréhension du périmètre fonctionnel et des contraintes techniques structurantes. Vos utilisateurs sont pourtant de plus en plus digital savy et s’attendent à un bon niveau de personnalisation de vos solutions et services. De votre œil de responsable IT à vous, vous avez déjà une infrastructure à gérer et vous devez avant tout assurer la continuité de service, avant de pouvoir penser à toute innovation technologique. AltaDigm vous accompagne pour la gestion de ces projets critiques.

L’expertise combinée de notre cabinet en gestion de projets IT et service delivery, et la compétence technique de nos consultants sur les solutions, vous garantit un moindre risque et vous assure le meilleur retour sur investissement de vos projets applicatifs et décisionnels.

Très souvent, les solutions et services IT ne tiennent pas assez compte du coût de la complexité et de la personnalisation des offres. Les différents services répartis par centres de responsabilités peuvent aussi engendrer une multiplication des outils et une duplication des efforts. Vous disposez pourtant de gisements de valeur cachée qui ne demandent qu’à être actionnés.

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