Conseil IT

Nous accompagnons l’IT pour améliorer sa promesse client, son business modèle, et sa performance.

Selon votre roadmap, nous vous aidons à optimiser vos KPIs en améliorant votre performance et votre qualité de service, ou en choisissant les bons plans de progrès, pricing, et niveau de service client. Nous menons des programmes ciblés sur votre optimisation à brève échéance, votre performance à moyen terme, et votre différenciation sur le long terme. Nous vous accompagnons des phases d’analyse jusqu’à celles de mise en œuvre et de suivi des projets menés.

Quel que soit le niveau de maturité IT, généralement seules 10% des décisions sont bien implémentées. Quand les projets d’innovation échouent, c’est dans 95% des cas pour des raisons autres que technologiques. Votre reporting ne reflète pas toujours vos réelles contraintes opérationnelles, et vous avez à résoudre des problèmes dont vous maîtrisez de moins en moins tous les aspects. AltaDigm vous aide à bien identifier vos coûts cachés et options de création de valeur, mène des actions rapides sur vos problématiques les plus urgentes, et vous aide à capitaliser sur les atouts dont vous disposez déjà. Nos interventions sont ciblées et vous font gagner des jours/hommes et de l’agilité.

Bien exploiter vos services IT revient à ajuster au mieux vos offres de services et votre organisation aux besoins des utilisateurs, et à anticiper les attentes et les risques non identifiés. L’approche ‘push to market’ a laissé place au ‘market pull’ : anticiper l’usage avant même de mettre en avant sa proposition de valeur. La satisfaction de vos clients et le respect de vos KPIs sont aussi votre priorité pour le long terme. La personnalisation, la performance et l’agilité, constituent votre leitmotiv. Pour augmenter vos résultats opérationnels vous devez aussi choisir le type d’organisation qui offre le meilleur rapport entre les attentes de vos métiers et les contraintes de vos services IT. Votre environnement est spécifique et nous vous aidons à actionner les bons leviers.

Nos services de conseil en stratégie et management IT vous aident à mieux ajuster vos services à vos contraintes, et à bien aligner votre organisation pour gagner en performance.

Nous vous aidons à choisir et suivre les bons paradigmes sur vos problématiques de pilotage, innovation, et optimisation IT. Nous identifions les leviers de création de valeur actionnables à moindre risque. Nous mettons en oeuvre une gouvernance permettant de bien décliner votre stratégie jusqu’aux différents niveaux opérationnels. Nous vous informons sur l’avancement des travaux, et garantissons visibilité et transparence. Nous améliorons votre capacité à bien décider et à correctement actionner vos savoir-faires et capitaux immatériels. Chacune de nos missions débouchent sur des livrables clairement définis et facilement exploitables tels que études, plans stratégiques, modèles de gestion, scorecards, ….

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