Cloud-AltaDigm

Nos Solutions de Gestion en SAAS

Grâce au Cloud, vous vous libérez des contraintes techniques, maitrisez votre budget et restez connectés aux évolutions de façon efficace et sécurisée.

 

Les principales caractéristiques du « Software as a Service » 

  • L’utilisateur accède au logiciel depuis n’importe quel navigateur Internet.
  • Le coût dépend de la consommation réelle du service (du logiciel).
  • Le fournisseur de l’application est responsable de sa maintenance et de sa disponibilité.

 Cloud

 

Les avantages

  • Une mise en service et une accessibilité immédiate depuis n’importe quel support via Internet
  • Des données hébergées en France et sécurisées
  • Une version unique de logiciel, mise à jour automatiquement
  • Aucune opération de maintenance : sauvegardes et mises à jour automatiques
  • Aucune dépense d’équipement informatique spécifique
  • Un coût accessible aux PME

Le contrat d’abonnement au service logiciel a pour objet d’offrir un service d’utilisation finale des Solutions :

Hébergement sécurisé des données : Nous avons choisi d’héberger nos solutions sur les sites d’OVH, hébergeur français répondant aux plus hautes exigences en matière de sécurité

  • Nous assurons l’installation et les prestations d’exploitation de la Plate-forme d’hébergement
  • Nous effectuons les sauvegardes du service logiciel

Maintenance des Services applicatifs et assistance technique :

  • Installation automatique des nouvelles versions du logiciel
  • Hotline : Traitement des appels en temps rééls le matin. Traitement des demandes complexes sur rendez-vous en après-midi. 80 % des demandes sont traitées en moins de 2 heures. Garantie d’intervention (rétablissement).

Services garantis :

  • Garantie de résultat Qualité de service réseau
  • Monitoring automatique 24h/24h
  • Suivi de la plateforme de 9h à 18 h
  • Bande passante : pour un serveur dédié garantie de minimum 100Mbps
  • Sauvegarde entre 23h et 2h du matin
  • En cas de cessation de la relation contractuelle, VAL Informatique s’engage à la réversibilité